Supportanfrage

Sie haben Fragen zur Bedienung unserer Produkte, zur Kompatibilität oder technische Probleme?
Am einfachsten schreiben Sie uns eine E-Mail an info@cm-audio.net. Die Mails werden auch außerhalb der üblichen Öffnungszeiten beantwortet.

Fernwartung

Wir können uns mithilfe eines Fernwartungstools Computer mit Windows und Apple Betriebssystem fernsteuern. Natürlich nur, wenn Sie uns die Freigabe erteilen. Für die Konfiguration von Musikservern ist das die ideale Methode des Supports und mehr als 90% der Probleme können damit innerhalb weniger Minuten gelöst werden. 

Support-Ticket

Sind Ihre Fragen umfangreicher oder senden Sie ein Gerät zur Überprüfung zu uns ein, legen Sie bitte ein Support Ticket an. Damit werden Sie automatisch über jede Änderung Ihres Tickets per E-Mail informiert und alle unsere Mitarbeiter haben Zugriff auf die gleichen Informationen. 

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