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Netzwerk-FAQ

Wenn Sie Probleme mit der Suche nach einem InnuOS-basierten Server im Netzwerk haben, lesen Sie die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung.

  1. my.innuos.com listet meinen Musikserver nicht auf.
  2. Wie kann ich ohne my.innuos.com auf das innuOS Dashboard zugreifen?

1. my.innuos.com listet meinen Musikserver nicht auf

Bitte stellen Sie sicher, dass folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

  1. Ihr Musikserver verfügt über eine Internetverbindung, da diese erforderlich ist, um den Dienst my.innuos.com zu verwenden. Wenn Ihr Server mit einem Router ohne Internetverbindung verbunden ist, wird er nicht auf my.innuos.com angezeigt.
  2. Ihr Smartphone/Tablet/PC ist mit dem Internet verbunden und verwendet denselben Router, an dem der Musikserver angeschlossen ist.

Wenn diese Anforderungen erfüllt sind und der Server immer noch nicht aufgeführt ist, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Überprüfen Sie, ob Sie direkt auf das innuOS Dashboard zugreifen können. Bitte lesen Sie das nächste Thema 'Wie kann ich ohne my.innuos.com auf das innuOS Dashboard zugreifen?'.
  2. Wenn Sie das Verbindungsproblem mit dem obigen Artikel gelöst haben und auf das innuOS Dashboard zugreifen können, starten Sie Ihren Musikserver neu und versuchen Sie es mit my.innuos.com. Wenn das System immer noch nicht aufgeführt wird, wenden Sie sich bitte an Innuos.

2. Wie kann ich ohne my.innuos.com auf das innuOS Dashboard zugreifen?

my.innuos.com ermöglicht die automatische Erkennung der Musikserver in einem lokalen Netzwerk, erfordert jedoch, dass der Musikserver über eine Internetverbindung verfügt oder nur selten von der Konfiguration bestimmter Router betroffen ist. Das innuOS-Dashboard wird direkt vom Musikserver aus gestartet und kann direkt über einen Webbrowser aufgerufen werden, der mit demselben lokalen Netzwerk verbunden ist. Die Adresse für den Browser, um auf das Dashboard zuzugreifen, unterscheidet sich jedoch je nach dem verwendeten Gerät und dem Musikservermodell gemäß der folgenden Matrix:

  Zen Mini Mk.II Zen Mk.II, Zen Mini Mk.I, Zen Mk.I, Zen XL Mk.I Zenit Mk.II
 Windows http://zenmini/ http://zenmini/  http://zen http://zen  http://zenit http://zenit 
 Mac/iOS http://zenmini.localhttp://zenmini.local http://zen.localhttp://zen.local http://zenith.localhttp://zenith.local
 Android http://'IP-Nummer' http://'IP-Nummer' http://'IP-Nummer'

Wenn Sie mit einem Android-Gerät auf das innuOS-Dashboard zugreifen, verwenden Sie die Fing-App, die Sie im Google PlayStore finden. Die Fing-App listet alle Geräte in Ihrem Netzwerk auf. Wenn der Musikserver mit dem Netzwerk verbunden ist, wird dessen IP-Nummer angezeigt.

Wenn Sie immer noch nicht über die obigen Adressen auf das innuOS Dashboard zugreifen können, überprüfen Sie bitte die folgenden Bedingungen:

  1. Wenn Sie mehr als einen Internet-Router zu Hause haben (z.B. um die WLAN-Abdeckung zu erweitern), stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Smartphone/Tablet/PC entweder drahtgebunden oder drahtlos mit demselben Router verbunden ist. Wenn mehrere Router im Hause sind, benötigt jeder Router eine spezielle Konfiguration, so dass nur ein Router der 'Master' ist, wodurch ein einziges Netzwerk entsteht, in dem sich alle Geräte gegenseitig sehen können. Wenn dies der Fall ist, kann Ihnen der innuOS Premium-Support dabei helfen, Ihr Netzwerk zu konfigurieren.
  2. Wenn Sie Ihren Musikserver mit Powerline Homeplugs verbinden, trennen Sie beide Powerline-Adapter (der an dem Musicserver und der am Router) und starten Sie den Musikserver neu. Versuchen Sie erneut, auf das Dashboard zuzugreifen.
  3. Wenn Schritt 2 nicht funktioniert, schließen Sie den Musikserver direkt an Ihren Internet-Router an und starten Sie den Musikserver neu. Versuchen Sie erneut, darauf zuzugreifen. Wenn Sie jetzt darauf zugreifen können, prüfen Sie bitte, ob Ihre Powerline-Homeplugs korrekt funktionieren.
  4. Wenn Sie immer noch nicht auf das innuOS Dashboard zugreifen können, starten Sie bitte Ihren Internet-Router erneut.
  5. Wenn das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich bitte an innuOS, damit Ihnen bei der Problemlösung geholfen werden kann.
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